В марте 2026 года территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю (Восточный Крым) организовал тематическую «горячую линию». Её цель — оказать гражданам консультационную поддержку по вопросам защиты потребительских прав.
За период работы сервиса жители Керчи и Ленинского района направили в адрес ведомства 14 обращений. Все заявители получили развёрнутые консультации от профильных специалистов территориального отдела.
Ключевые темы обращений
Среди наиболее актуальных вопросов, с которыми столкнулись жители региона, выделились следующие: низкое качество предоставляемых медицинских услуг; сложности с возвратом товаров, купленных через онлайн‑маркетплейсы; расхождения в стоимости товара: разница между ценой на ценнике (в том числе для аукционных позиций) и итоговой суммой на кассе; нарушения сроков доставки заказанной мебели.
Информационная работа
Параллельно с консультированием граждан специалисты Роспотребнадзора инициировали публикацию просветительских материалов в местных СМИ. Освещались такие темы, как:
— меры предосторожности, позволяющие избежать мошенничества при заказе ремонтных работ в квартире;
— права потребителей в сфере онлайн‑образования;
— правила безопасной покупки продуктов на рынках;
— рекомендации по выбору надёжного поставщика услуг связи;
— аспекты празднования Всемирного дня защиты прав потребителей в 2026 году — под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
Источник:
Ленинский район
